Trocas e Devoluções

  • Entre em contato conosco pelo e-mail contato@meunovoguardaroupa.com.br, ou então pelo formulário de contato do site. Lembre-se de informar o número do pedido e o CPF do responsável pela compra, isso vai facilitar o processo.
  • Você receberá um retorno sobre como proceder e postar o produto para devolução.
  • Fique atento aos prazos. Você pode devolver ou trocar qualquer produto adquirido sem a necessidade de justificativa, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto em sua casa.
  • Se o pagamento for feito pelo cartão de crédito, o ressarcimento ocorrerá com o estorno no cartão, caso contrário será depositado em uma conta bancária. Mas lembre-se, para a devolução de valores, é necessário que o produto original tem sido devolvido sem alteração das suas condições originais.
  • É possível também a troca por outros produtos de valor equivalente, desde que aprovado pelo fornecedor.

Fique atento aos seguintes passo:

  1. ​Contactar-nos pelo email contato@meunovoguardaroupa.com.br ou pelo formulário no site.
  2. Embalar os produtos em perfeito estado, com as etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso ou alterações em sua condição original.
  3. Remeter pelos correios conforme orientação do Setor de Antendimento ao Cliente.
  4. Aguardar reembolso ou troca.
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